Webwinkelregister

Kopen op internet is natuurlijk eenvoudig en meestal veilig. Toch is het raadzaam om voor uw aankoop toch even goed te kijken of u bij problemen ook ergens terecht kunt.

Contact gegevens

Controleer eerst altijd of er contact gegevens (en eventueel een KvK- en BTW nummer) in de webwinkel vermeld staan en verifieer deze. Twijfelt u? Neem dan telefonisch of per e-mail contact op met de betreffende webwinkel.

Kan er alleen naar een 06 nummer worden gebeld? Of staat er alleen een e-mail account vermeld van een gratis e-maildienst, zoals Hotmail, Gmail of Live? Wees dan extra alert. De persoon achter een 06 nummer of zo''n e-mail account is meestal niet te achterhalen.

Google de bedrijfsnaam

Vaak is het eenvoudig intypen van de bedrijfsnaam van de webwinkel in Google al voldoende om te weten of er eerder problemen zijn geweest. Ook het zoeken op het e-mail adres of telefoonnummer wat vermeldt staat in de webwinkel levert soms verassende resultaten op.

Keurmerken

Een keurmerk is een zichtbaar middel om te tonen dat een webwinkel voldoet aan de eisen van het keurmerk, zoals bijvoorbeeld het voldoen aan de "wet Verkoop op Afstand". Bij de meeste keurmerken (zoals thuiswinkel.org & QShops) kunt u tevens direct op het logo klikken, waarna u naar een pagina op de website van het keurmerk wordt gestuurd en kunt controleren of de webwinkel daar ook daadwerkelijk vermeld staat.

Natuurlijk is het niet per definitie zo dat een webwinkel zonder keurmerk niet betrouwbaar is (immers kunnen de kosten voor zo''n keurmerk erg hoog oplopen), maar wordt de webwinkel op eerder genoemde websites getoond dan geeft dit ze wel een voordeel.

Intuïtie

Misschien wel het belangrijkste. Denkt u een koopje te hebben en is de prijs vergeleken met de concurrent uitzonderlijk laag, dan moet u extra alert zijn. Wat te mooi is om waar te zijn, is dat meestal ook.